初めての方へ
出品するには
購入するには
新品販売について
まとめ売りについて
ルールとマナー
売上の振込申請について
よくある質問
利用規約など
Have an account? Sign in

お客さま都合でのキャンセルについて

恐れ入りますが、お客さま都合での取引キャンセルや、返品・返金はお受けしておりません。

商品説明を十分にご確認いただき、ご納得のうえで購入手続きを行ってください。

在庫切れ等により商品をお届け出来ない場合について

お支払いの確認後に発送準備を行うため、タイミングによってはご購入後、お支払いの前に該当商品の在庫が切れてしまう場合がございます。

特に、コンビニ/ATM払いを選択いただき、お支払いまでに日数が空いてしまう場合は在庫切れが発生しやすくなりますので、お早めのお支払いをおすすめいたします。

なお、上記ケースの他、システムトラブルや配送事故、またはその他の事情により、商品をお届けできない場合があります。

その際には、大変恐れ入りますが、事務局で取引をキャンセルし、お客さまへご返金させていただきます。あらかじめご了承ください。

商品に不備があった場合について

万一、届いた商品に不備がある、または違う商品が届いた場合は、商品の交換を行わせていただきます。

受取評価は行わず、商品到着後、一週間以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。

なお、「製本、付録、機械の不具合」につきましては、メルカリ事務局ではなく、お客さまから直接出版社へご連絡いただきますようお願いいたします。

※出版社の連絡先は本の奥付に記載されております

また、以下のケースは交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 帯、しおりの破損や欠品

  • 版や刷を指定したい

  • カバー等のデザインについて

  • 使用された商品の汚破損

他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。