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商品を購入した後のやりとりは、すべてメルカリで行います。

【クレジットカード/キャリア決済/全額ポイント/全額売上金支払いで購入する場合】

1. 出品者が商品を発送します

支払い完了後は出品者が発送するまでしばらくお待ちください。予定の発送日を過ぎても発送されない場合は、出品者に取引メッセージを送りましょう。

2. 商品が到着したら、受取評価を行います

商品が届いたら中身を確認して、「商品の中身を確認しました」をチェックしてください。トラブルを避けるために、商品が届くまでは、絶対に受取評価をしないでください。

受取評価が完了したら、次は出品者が購入者を評価します。出品者からの評価が終わると取引完了となります。

【コンビニ/ATMを選んで購入された場合】

1. コンビニ/ATMでお支払いをします

※コンビニ/ATM支払いはアプリのみ対応しております。

支払いをするコンビニ/ATMを選択してください。支払いは、3日以内に必ず済ませましょう。 ローソン、ファミリーマートなどのコンビニや銀行ATMを選択して「支払い方法を設定する」ボタンを押してください。

支払い方法が設定されると、お客様番号・確認番号が発行されます。お客様番号・確認番号は、お支払いの際に必要となりますので、メモに控えるようにしましょう。 各コンビニ/ATMの支払い方法詳細についてはこちらを参考にしてください。 発行された申込券を持って、レジで支払うと、支払い完了となります。

2. 出品者が商品を発送します

支払い完了後は出品者が発送するまでしばらくお待ちください。予定の発送日を過ぎても発送されない場合は、出品者に取引メッセージを送りましょう。

3.商品が到着したら、受取評価を行います

商品が届いたら中身を確認して、「商品の中身を確認しました」をチェックしてください。トラブルを避けるために、商品が届くまでは、絶対に受取評価をしないでください。

受取評価が完了したら、次は出品者が購入者を評価します。出品者からの評価が終わると取引完了となります。

他にご質問がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。