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カメラが起動しない

Last updated 6 months ago

カメラの起動に失敗してしまう場合には、下記の方法にて問題が解消できないかご確認ください。

■カメラへのアクセス許可設定をONにする

【iOSの場合】 1. ホーム画面より携帯端末の設定をタッチ 2. 「カウル」をタッチ 3. 「カメラ」の項目をONにする ※緑色に変わったら設定がONの状態となります。 ※「写真」の項目についてもONにすると端末に保存されている写真を追加することが可能です

【Androidの場合】 1. ホーム画面より携帯端末の設定をタッチ 2. 「アプリ」をタッチ 3. 「カウル」をタッチ 4. 「権限」をタッチ 5. 「カメラ」の項目をONにする ※緑色に変わったら設定がONの状態となります。 ※「写真」の項目についてもONにすると端末に保存されている写真を追加することが可能です

■端末を充電する ご利用の端末によっては、電池残量が少ないとカメラを起動できない仕様となっている場合があります。 端末の電池残量が十分であることをお確かめのうえ、カメラを起動してください。

上記で解消されない場合は、アプリおよび端末の再起動をお試しください。