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商品を発送したのに購入者に届かない

Last updated 8 months ago

購入者へ以下の確認をお願いいたします。

  • 商品がポストに入っていませんか?

  • ポストに不在通知が入っていませんか?

また、荷物追跡サービスに対応した配送方法の場合は、追跡番号を購入者に伝えたうえで、配送会社へお問い合わせください。

なお、定形・定形外郵便物の場合、郵便局HPから調査依頼が可能ですので、購入者とご相談のうえ調査を依頼してください。